为啥子企业非要使用ERP软件?


 *文前说明,此篇文章偏科普向,而且整理的内容挺多,文章挺长,相对枯燥,想学习了解的可以读读,毕竟活到老学到老,全篇无广告,不用怕推销。

·*此文中会提到部分软件厂商,如果介意,本人深表歉意,可以联系删除,本文提到的软件厂商排名不分先后。


到底啥是ERP


    聊到ERP软件,那我们就来先了解一下ERP到底是个什么东西。ERP最开始是Gartner Group(全世界第一家信息技术研究及分析公司)提出的,翻译一下就是“企业资源计划”,是一种供应链的管理思想。

    ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链,其核心管理思想主要体现在以下三个方面:

    一、体现对整个供应链资源进行管理的思想;

    二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;

    三、体现事先计划与事前控制的思想。

    在ERP这个管理思想上,我们简单的了解到这里。

    到了国内呢,ERP这词儿这些年有点变味儿了,变成了一般指的是实现ERP管理思想或者是以ERP管理思想为规划的软件,也就是我们讲的ERP软件,也简称叫ERP。毕竟英语也不是每个人都懂,专业术语又不通俗易懂,ERP慢慢又有了一个通俗易懂的名词版本:管理软件

    *下文所写的ERP都是管理软件的意思


ERP对企业的作用与价值


    ERP对企业的好处那真的是妙不可言,我们可以大体的分为两个方向:对企业的作用和对企业的价值。

    首先我们来聊作用。

    ERP对企业的作用——减少库存

    没错,就是减少库存,更准确的讲就是减少无价值或负价值的库存,对库存进行系统化的管理。很多传统企业,库存都只有进出的概念,也就记录一下进库、出库和成本,堆到最后,仓库里成本高筑,但很多东西已然变成“死库”,产生不了任何价值。ERP的合理使用可以有效的改善这种情况,通过对仓库库存的精准把握,对库龄、库存的实时监控,对数据的精准分析以及对库存数据的实时警报,无价值或负价值的库存自然就无处遁形,也可以第一时间避免。翻译一下:降低运营成本!

    ERP对企业的作用——提高服务效率

    “软件操作不是很麻烦,手写写多方便,怎么就提高服务效率了?”其实这点也非常好理解,当库存减少并稳定的时候,用户服务水平提高了,使使用ERP企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,这就使销售部门的信誉大大提高。

    ERP对企业的作用——管理水平提高

    在企业传统管理逻辑中,人的主观会影响企业的决策和管理的制度和实施,而ERP则给企业以新的模式,通过数据抽丝剥茧,直观的分析企业运营数据,从而对未来的趋势、企业的薄弱、需要强化的内容和隐藏的问题进行第一时间的判断和决策。

    作用我们简单的讲讲,总体来讲就是成本的降低和管理的提高。作用讲完我们再来聊聊ERP的价值。

    ERP对企业的价值——信息集成与保护

    ERP作为软件系统,其数据根据软件开发设计的逻辑本地化部署、私有云部署、SaaS部署,数据高度集成于统一的数据库中,实现资源合理化整合和管理,让数据实时精准记录和共享,提高数据可靠性和时效性。

    在数据安全及防护上,ERP的数据集成性也让数据相对于传统方式得到更好的保护,ERP立足于企业,也更多的考虑数据安全的问题,专业的人才好做专业的事儿。

    ERP对企业的价值——数据分析与预测

    ERP管理系统对销售、采购、财务等各类数据汇总成各类报表,帮助企业全面掌握业务情况,有效提高了企业对市场需求的分析能力。

    ERP对企业的价值——客服服务时效提高

    ERP管理系统可以让企业决策者提供准确的信息数据,完全打破传统的管理模式,没有准确数据依靠,果断的下结论,大大减少了错误的发生。保证了信息的准确性。

    ERP对企业的价值——提升企业竞争力

    传统的管理模式,对客户的问题反馈有一定的延迟,给企业带来不良影响,当然ERP管理系统问世之后,可以快速的连接企业和用户之间的沟通,更好的顺应了多样化的客户需求,保持了买方市场环境下企业的竞争优势。

    上面的整理和解读只是针对与ERP对企业的价值与作用的简单描述,ERP如果真真正正的利用起来,并且与企业的运作流程相辅相成,那效果自然加倍,好处多多。


哪个行业适合哪个ERP软件


    隔行如隔山,ERP的世界里也是一个样子,不同的ERP厂商对不同的行业有着不同的认知和能力,这尤其凸显在管理上,而ERP的核心就在管理。

    现在市场上有形形色色偏重于营销的软件打着ERP的幌子,但是真真正正做好管理的软件并不多。营销是互通的,入门易,管理各行各业却有差别,入门难。

    聊到ERP就不得不先讲到国内的ERP软件巨头:用友、金蝶、浪潮。

    用友ERP是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商,是中国最大的独立软件供应商,对于ERP的把握用友适用于各行各业的成本核算、管理等,也是相当有名气的财务管理软件。在大学的时候,认识的经贸专业朋友还有专门的课程学习用友,市场认可度很高。

    金蝶ERP也是很多财务工作从业者的热门选择,而且很有意思的是,金蝶ERP的热门似乎有着地域性,目前也是众所周知的南方最流行的ERP管理系统。我之前在江浙沪走过的一些企业,财务和结算员一聊到ERP第一个想到的基本都是金蝶,然后就是用友,影响力确实很大。

    浪潮就很有意思了,它是来自浪潮集团的作品,而浪潮集团是中国本土综合实力强大的大型IT企业之一,中国领先的云计算、大数据服务商。业务涵盖云数据中心、云服务大数据、智慧城市、智慧企业四大产业群组,为全球120多个国家和地区提供IT产品和服务,对大型企业ERP市场很看重,做的也很不错。

    而在ERP方面全球影响最大的软件巨头可能就是微软了。

    在很早的时候,微软就启动了名叫Dynamics的产品计划,对于大型企业 有Microsoft Dynamics AX,对于中小型企业有Microsoft Dynamics Nav,并且至今合作了数万家全球企业,国内合作的单位也都比较大,Dynamics的自定义性很强,而且整合了OFFICE,办公能力不错。

    不同的行业也有各自的ERP翘楚。

    汽车后市场ERP中不得不提到的就是全智通软件了,这个来自江苏常州的团队已经在汽车后市场深耕了近20年,对汽车后市场的把握也相当的精准,对汽车后市场企业管理的思考也相当的深入,而且价格还很亲民。软件行业亏多赚少,近20年的时间一直坚持在汽车后市场,确实了不起。

    而工厂ERP中德格也算是行业巨头了。

    德格的产品在工厂的生产实践中针对工厂和用户之间建立了一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式,对所有的相关流程进行了一定程度的整合,四层架构的逻辑也让人印象深刻。

    优秀的ERP软件厂商还有很多,像XTools、智邦、泛微等等,有的偏重内部沟通,有的偏重客户管理,有的偏重扁平化,我只是举几个例子和大家聊聊,就不一一介绍了。

    在规模大的企业集团中,顶级的ERP软件厂商也更适合选择,如:用友、金蝶、浪潮等等,强大的开发能力让他们能够对大型企业集团游刃有余。

    而中小型企业,选择属于自己行业内的专业ERP厂商,如:全智通、德格等等,对特定行业的深刻理解也让他们的产品更加符合特定行业的现实需求。


我们公司的ERP怎么没效果


    购买了ERP软件的企业不见得都有效果,很多老板都会吐槽,我们公司花了大价钱买ERP,结果一点效果都没有。

    一方面听着ERP软件厂商销售的宣传,心里想着通过ERP软件可以解决企业的诸多问题,但是并不知道如何解决,只是盯着软件怎么开单,怎么做进销存,怎么做成本等等,甚至于把所有的期待都放在ERP上。

    ERP软件本身就是个工具,更多一嘴的讲,辅助工具,ERP软件从来就没全能过,所以不要对其抱有太大的幻想。就像吃鸡游戏里的98K,不会用的人各种打不到,完全当摆设,而会用的人则是百步穿杨,枪枪致命,基础操作大家都会,为什么差距这么大,无非是理解的深度和与自身情况的配合。ERP软件亦是如此,只有深入了解它用好它,结合好自身的实际情况,才能发挥其更大功效。

    另一个方面,如果你购买的是偏重管理的ERP软件,你指望着它能为你高效高质量的提高产值,做好营销,这显然也不太靠谱,拿着个水桶当注射器打针使,你说它不好用,这不合理,因为它作为水桶来讲确实挺能装水的,打针则不是它的本职工作。

    我们就不为此部分做总结了,我相信我说的很直白了。


SaaS和本地化部署


*此部分偏向技术,我们先出结论总结,你可以选择看完总结跳过本节,也可以选择阅读阅读了解更多。

    结论先行:如果企业成本预算高,有独立的网络管理人员,本地化部署更符合数据安全的目的;如果企业考虑软件稳定性、服务成本以及未来接口和功能的二次开发、拓展,并且软件厂商可以提供必要的数据安全和维护保障,SaaS显然是更好的选择。

    聊到这里就不得不先解释一下这两个玩意是什么。

    SaaS是Software-as-a-service的缩写,是一种软件厂商对于软件的运作模式,也是软件布局模型的一种。逻辑上讲,软件厂商提供了包括硬件搭建、软件部署、前期实施、后期维护的所有环节,作为购买者无需为这些内容担心和操作,只需要通过互联网访问使用。

    说的专业了非软件行业的朋友可能听不懂,那我就举最简单的例子:电子邮箱。电子邮箱就是SaaS模式下的产物,作为使用者,你只进行了注册就可以使用,全程都在网站上操作,中间服务器你也没搭建,环境也没配置,什么也没折腾,就拿个账号密码就用了。而且你的邮箱就是你的邮箱,是完全独立的,也和别人的分开了,但是邮箱里的功能模块是大差不差的。这个就是我们所谓的SaaS。

    现在很多软件厂商开始利用SaaS模式来进行软件的开发,一方面节省开发和维护的成本,折腾一套代码就OK了,另一个方面节省实施落地的成本,没有了安装的成本,就建个账号密码的事儿,还是非常方便的。

    但是SaaS并不是那么完美,主要是在数据存放这个问题上。SaaS的数据存放基本要依靠软件厂商,如果软件厂商出现问题,出现了倒卖数据啊、服务器崩溃啊,等等这种问题,而且之前没有任何保障承诺的话,这个就非常的危险了,你本地是没有数据的,厂商再靠不住自然也就不那么安全了。

    而本地化部署则完全不同,硬件设施、环境搭建都要在购买者这边,无形之中购买者的成本就加大了很多,而且很多中小型企业根本就没网管,服务器维护就更不要提了,出现问题的概率加大,而且后续的对外开放接口啊,升级啊,二次开发啊,难度都直线提高了,不过优点也很明显,数据保存在本地,自己有专业网管和技术人员的情况下维护也在本地。

    结论再来一遍:如果企业成本预算高,有独立的网络管理人员,本地化部署更符合数据安全的目的;如果企业考虑软件稳定性、服务成本以及未来接口和功能的二次开发、拓展,并且软件厂商可以提供必要的数据安全和维护保障,SaaS显然是更好的选择。


最后再扯点


    今天的企业,很多公司都有了ERP软件,并且也在使用,但我还是整理了这篇文章,因为我希望看过文章的你能够明确你需要的是什么,你的管理有哪些不足,然后根据你的方向能够选择真正符合实际的ERP管理软件,而不是盲从市场,投入了成本却没有回报。

    现在的企业,尤其是中小型企业的决策者,很多都缺少对管理和自身学习的深刻思考,想着买了一套软件就能怎样怎样,软件必须怎样怎样,个人觉得这并不可取,也非良性发展。工具只有解决了实际问题,创造了价值,才算是物尽其用。

    我们不空谈未来,企业管理讲究利益最大化,花三百买一套ERP软件,最后效率减半,这三百花的就亏大了,花三万买一套ERP软件,效率提高管理明确,公司的运作标准化了,这三万就赚到了。

    好了,就这样,文章今天同步发到了公众号上,加了点配图,不过文字依旧无聊枯燥,没改动,高兴的可以去关注一下我的订阅号,叫“口口嗨”,淡然处之,Shemhamforash!


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